সিটিজেন চার্টার
সিটিজেন চার্টার
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়,
ভুয়াপুর ,টাঙ্গাইল।
|
ক্রঃ/নং |
প্রদেয় সেবা/কাজের নাম ও স্থান |
সংশ্লিষ্ট বিধি বিধান |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
সেবা প্রদানকারীগণের নাম ও পদবী |
|
|
০১ |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মসূচী বাস্তবায়ন করা |
দায়িত্ব ও কর্তব্য/পরিপত্র |
পূর্ব নির্ধারিত মাসিক ও বাৎসরিক প্রোজেকশন ভিত্তিক |
উপজেলা পর্যায়ের ম্যানেজারগণ |
|
|
০২ |
উপজেলা মাতৃ-শিশু ও প্রজনন স্বাস্থ্য কর্মসূচী বাস্তবায়ন করা |
ঐ |
চলমান কর্মসূচী |
ঐ |
|
|
০৩ |
নিয়মিত ও বিশেষ স্থায়ী পদ্ধতির কার্যক্রম আয়োজন করা |
ঐ |
সপ্তাহে কমপক্ষে ১বার বিশেষ, স্থায়ী পদ্ধতির কর্মসূচী বাসত্মবায়ন |
ঐ |
|
|
০৪ |
এম,সি,এইচ ইউনিটের কার্যক্রম বাস্তবায়ন করা |
ঐ |
প্রতি কর্ম দিবস |
ঐ ও পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা |
|
|
০৫ |
ইউনিয়নস্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্রসমূহের পরিবার পরিকল্পনা মা, শিশু ওপ্রজনন স্বাস্থ্য কার্যক্রম ইউনিয়ন পর্যায়ের কর্মীদের মাধ্যমে সুষ্ঠুভাবেবাস্তবায়ন করা |
ঐ |
প্রতি কর্ম দিবস |
ঐ ও উপ-সহকারী কমিউনিটি মেডিক্যাল অফিসার ও পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা |
|
|
০৬ |
ইউনিয়ন কর্মীদের দ্বারা ইউনিট/গ্রাম পর্যায়ে প্রদানের জন্য স্যাটেলাইট ক্লিনিক সংগঠনের ব্যবস্থা করা |
ঐ |
প্রতি ইউনিয়নে সপ্তাহে দু’টি
|
ঐ ও পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা |
|
|
০৭ |
পরিবার কল্যাণ সহকারীদের বাড়ী পরিদর্শনের মাধ্যমে অস্থায়ী পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি বিতরণসহ উদ্বুদ্ধকরণ কার্যক্রম বাস্তবায়ন করা |
দায়িত্ব ও কর্তব্য/পরিপত্র |
স্ব স্ব ইউনিটে প্রতি মাসে প্রায় ২০ দিন
|
পরিবার কল্যাণ সহকারী |
|
|
০৮ |
এস,বি,এ ট্রেনিংপ্রাপ্ত পরিবার কল্যাণ সহকারীগণ ইউনিট পর্যায়ে পরিবার পরিকল্পনা সেবার পাশাপাশি গর্ভবতী মায়ের প্রসবকালীন সেবা প্রদান |
ঐ |
প্রতি কর্ম দিবস
|
এস,বি,এ প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত পরিবার কল্যাণ সহকারী |
|
|
০৯ |
পরিবারপরিকল্পনা এবং মা, শিশু ও প্রজনন স্বাস্থ্য কার্যক্রমে নিয়োজিত বেসরকারিসংস্থা সমূহের জন্ম নিয়ন্ত্রণ সামগ্রী সরবরাহ করা এবং তাদের কাজে সহযোগিতা ওতত্ত্বাবধান করা |
ঐ |
নিয়মিত ভাবে |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা ও মেডিক্যাল অফিসার (MCH-FP) |
|
|
ক্রঃ/নং |
প্রদেয় সেবা/কাজের নাম ও স্থান |
সংশ্লিষ্ট বিধি বিধান |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
সেবা প্রদানকারীগণের নাম ও পদবী |
|
১০ |
সরকারের নিয়মিত সম্প্রসারিত টিকাদান কর্মসূচী (ইপিআই) কার্যক্রমসহ বিশেষ দিনে (এনআইডি) টিকাদান বাস্তবায়ন করা |
ঐ |
কর্ম এলাকা অনুসারে সপ্তাহে ১-২ দিন |
উপজেলা পর্যায়ের ম্যানেজারগণ |
|
১১ |
স্যাটেলাইট ক্লিনিকসহ সেবাকেন্দ্রে DDSকিট(ঔষধপত্র) এবং জন্ম নিয়ন্ত্রণ সামগ্রীসহ বিভিন্ন উপকরণ সরবরাহ করা |
ঐ |
সেবা কেন্দ্রের চাহিদা ভিত্তিক এবং সরবরাহ নীতিমালা অনুযায়ী সরবরাহ করা |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা |
|
১২ |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা মা, শিশু ও প্রজনন স্বাস্থ্য কার্যক্রম বাস্তবায়নে সহায়ক তদারকী এবং মনিটরিং জোরদার করা |
ঐ |
কর্মকর্তাদের জন্য নির্ধারিত ১৮ দিন থেকে ২০ দিন
|
ঐ ও মেডিক্যাল অফিসার (MCH-FP) |
|
১৩ |
মন্ত্রনালয় এবং অধিদপ্তরের নির্দেশনা ও নীতিমালা মোতাবেক কার্যাবলী বাস্তবায়ন করা |
ঐ |
নিয়মিত ভাবে |
ঐ
|
|
১৪ |
উপজেলা পর্যায়ের বিভাগীয় কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের সমন্বয়ে মাসিক সভার আয়োজন করা |
ঐ |
প্রতিমাসে |
ঐ
|
|
১৫ |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কমিটির সভার আয়োজন করা ও কমিটি কর্তৃক কোন দায়িত্ব প্রদান করা হলে তা বাস্তবায়ন করা |
ঐ |
নিয়মিত ভাবে |
ঐ
|
|
১৬ |
মাঠ পর্যায়ে জন্ম নিরোধক ও শিশু সেবা গ্রহণকারীদের উপাত্ত যাচাই করা এবং উর্দ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবরে প্রতিবেদন প্রেরণের ব্যবস্থা করা |
ঐ |
মাসিক কার্যক্রম
|
|
|
১৭ |
কর্মসূচীর মাসিক অগ্রগতির প্রতিবেদন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ
|
ঐ |
প্রতি মাসে ৫ থেকে ৭ তারিখের মধ্যে |
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা ও মেডিক্যাল অফিসার (MCH-FP) |
|
১৮ |
কর্মচারীদের বার্ষিক বর্ধিত বেতন, দক্ষতা সীমা টাইম স্কেল, চিত্ত বিনোদন ছুটি মঞ্জুরের জন্য কর্তৃপক্ষের নিকট সুপারিশ সহ প্রেরণ |
ঐ |
আবেদনের তিন কর্ম দিবসের মধ্যে
|
ঐ |
|
১৯ |
যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে দাখিলকৃত কর্মচারীদের যে কোন আবেদন উর্দ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট অগ্রায়ন করা |
ঐ |
আবেদনের তিন কর্ম দিবসের মধ্যে
|
ঐ |
|
২০ |
মাঠ পর্যায়ে তথ্য, শিক্ষা, যোগাযোগ কার্যক্রম বাস্তবায়ন |
ঐ |
নিয়মিত ভাবে |
ঐ |
১.১.২ মা ও শিশু স্বাস্থ্য ও পরিবার পরিকল্পনা ইউনিট (উপজেলা পর্যায়)
(ক) মা ও শিশু স্বাস্থ্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত )
⇛ গর্ভবতী সেবা
⇛ গর্ভোত্তর সেবা
⇛ এম.আর সেবা
⇛ নবজাতকের সেবা
⇛ ৫ বছরের কম বয়সী শিশুদের সেবা
⇛ প্রজননতন্ত্রের/যৌনবাহিত রোগের সেবা
⇛ ই পি আই সেবা
⇛ ভিটামিন এ ক্যাপসুল বিতরণ
(খ) পরিবার পরিকল্পনা সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত )
⇛ পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ক পরামর্শ প্রদান
⇛ খাবার বড়ি
⇛ জন্ম নিরোধক ইনজেকশন
⇛ IUD/কপারটি
⇛ ইমপস্নান্ট
⇛ ভ্যাসেকটমি/এনএসভি (স্থায়ী পদ্ধতি)
⇛ টিউবেকটমি (স্থায়ী পদ্ধতি
⇛ পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি গ্রহণ/ব্যবহারজনিত পার্শ্ব-প্রতিক্রিয়া ও জটিলতার সেবা
(গ) সরকার নির্ধারিত মূল্য প্রদান সাপেক্ষে প্রদত্ত পরিবার পরিকল্পনা সেবা
⇛ ই সি পি - বিনামূল্যে
⇛ কনডম-১(এক) ডজন ১ (এক) টাকা (বিশ) পয়সা
(ঘ) পরিবার পরিকল্পনা কার্যক্রমে সরকার গ্রহীতাকে নিমণলিখিত সুবিধা দিয়ে থাকে
⇛ IUD/কপারটি-এর ক্ষেত্রে = ৩৯০/- টাকা
⇛ নরপস্নান্ট বা ইমপস্নান্ট-এর ক্ষেত্রে =৩৬০/- টাকা
⇛ স্থায়ী পদ্ধতি (পুরম্নষ)-এর ক্ষেত্রে = ২০০০/- টাকা ও একটি লুঙ্গী
⇛ স্থায়ী পদ্ধতি (মহিলা)-এর ক্ষেত্রে = ২০০০/- টাকা ও একটি শাড়ী
(ঙ) অন্যান্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত)
⇛ সাধারণ রোগীর সেবা
⇛ বয়ঃসন্ধিকালীন সেবা (কৈশোর প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা)
⇛ স্বাস্থ্য শিক্ষামূলক সেবা
(চ) প্রয়োজনে যে কোনো রোগীকে উচ্চতর সেবা কেন্দ্রে প্রেরণ (রেফার)
১.১.৩ ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র - মানোন্নীত
(ক) মা ও শিশু স্বাস্থ্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত)
⇛ গর্ভবতী সেবা
⇛ স্বাভাবিক প্রসব সেবা
⇛ গর্ভোত্তর সেবা
⇛ এম আর সেবা
⇛ নবজাতকের সেবা
⇛ ৫ বছরের কম বয়সী শিশুদের সেবা
⇛ প্রজননতন্ত্রের/যৌনবাহিত রোগের সেবা
⇛ ইপিআই সেবা
⇛ ভিটামিন ‘এ’ ক্যাপসুল বিতরণ
(খ) পরিবার পরিকল্পনা সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত)
⇛ পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ক পরামর্শ প্রদান
⇛ খাবার বড়ি
⇛ জন্মনিরোধক ইনজেকশন
⇛ IUD/কপারটি
⇛ ভ্যাসেকটমি/এনএসভি (স্থায়ী পদ্ধতি)
⇛ টিউবেকটমি (স্থায়ী পদ্ধতি)
⇛ পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি গ্রহণ/ব্যবহারজনিত পার্শ্ব-পতিক্রিয়া ও জটিলতার সেবা
(গ) সরকার নির্ধারিত মূল্য প্রদান সাপেক্ষে প্রদত্ত সেবা
⇛ ই সি পি -বিনামূল্যে
⇛ কনডম-১(এক) ডজন ১ (এক) টাকা (বিশ) পয়সা
((ঘ) পরিবার পরিকল্পনা কার্যক্রমে সরকার গ্রহীতাকে নিমণলিখিত সুবিধা দিয়ে থাকে
⇛ IUD/কপারটি-এর ক্ষেত্রে = ৩৯০/- টাকা
⇛ নরপস্নান্ট বা ইমপস্নান্ট-এর ক্ষেত্রে =৩৬০/- টাকা
⇛ স্থায়ী পদ্ধতি (পুরম্নষ)-এর ক্ষেত্রে = ২০০০/- টাকা ও একটি লুঙ্গী
⇛ স্থায়ী পদ্ধতি (মহিলা)-এর ক্ষেত্রে = ২০০০/- টাকা ও একটি শাড়ী
(ঙ) অন্যান্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত )
⇛ সাধারণ রোগীর সেবা
⇛ বয়ঃসন্ধিকালীন সেবা (কৈশোর প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা)
⇛ স্বাস্থ্য শিক্ষামূলক সেবা
(চ) প্রয়োজনে যে কোনো রোগীকে উচ্চতর সেবা কেন্দ্রে প্রেরণ (রেফার)
১.১.৪ ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র : (ইউনিয়ন পর্যায়)
(ক) মা ও শিশু স্বাস্থ্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত)
⇛ গর্ভবতী সেবা
⇛ গর্ভোত্তর সেবা
⇛ এমআর সেবা
⇛ সাধারণ রোগীর সেবা
⇛ ৫ বছরের কম বয়সী শিশুদের সেবা
⇛ প্রজননতন্ত্রের/যৌনবাহিত রোগের সেবা
⇛ ইপিআই সেবা
⇛ ভিটামিন ‘এ’ ক্যাপসুল বিতরণ
(খ) পরিবার পরিকল্পনা সেবা : (বিনামূল্যে প্রদত্ত )
⇛ পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ক পরামর্শ প্রদান
⇛ খাবার বড়ি
⇛ জন্ম নিরোধক ইনজেকশন
⇛ IUD/কপারটি
(গ) সরকার নির্ধারিত মূল্য প্রদান সাপেক্ষে প্রদত্ত সেবা
⇛ ই সি পি- বিনামূল্যে
⇛ কনডম-১(এক) ডজন ১ (এক) টাকা (বিশ) পয়সা
((ঘ) পরিবার পরিকল্পনা কার্যক্রমে সরকার গ্রহীতাকে নিমণলিখিত সুবিধা দিয়ে থাকে
⇛ IUD/কপারটি-এর ক্ষেত্রে = ৩৯০/- টাকা
⇛ নরপস্নান্ট বা ইমপস্নান্ট-এর ক্ষেত্রে =৩৬০/- টাকা
⇛ স্থায়ী পদ্ধতি (পুরম্নষ)-এর ক্ষেত্রে = ২০০০/- টাকা ও একটি লুঙ্গী
⇛ স্থায়ী পদ্ধতি (মহিলা)-এর ক্ষেত্রে = ২০০০/- টাকা ও একটি শাড়ী
(ঙ) অন্যান্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত )
⇛ সাধারণ রোগীর সেবা
⇛ বয়ঃসন্ধিকালীন সেবা (কৈশোর প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা)
⇛ স্বাস্থ্য শিক্ষামূলক সেবা
(চ) প্রয়োজনে উচ্চতর সেবা কেন্দ্রে প্রেরণ (রেফার)
১.১.৫. স্যাটেলাইট ক্লিনিক (ওয়ার্ড পর্যায়)
(ক) মা ও শিশু স্বাস্থ্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত)
⇛ গর্ভবতী সেবা
⇛ গর্ভত্তোর সেবা
⇛ ৫ বছরের কম বয়সী শিশুদের সেবা
⇛ প্রজননতন্ত্রের/যৌনবাহিত রোগের সেবা
⇛ ইপিআই সেবা
⇛ ভিটামিন ‘এ’ ক্যাপসুল বিতরণ
⇛ স্বাস্থ্য ও পুষ্টি বিষয়ক শিক্ষামূলক সেবা
(খ) পরিবার পরিকল্পনা সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত)
⇛ খাবার বড়ি
⇛ জন্মনিরোধক ইনজেকশন
(গ) সরকার নির্ধারিত মূল্য প্রদান সাপেক্ষে প্রদত্ত পরিবার পরিকল্পনা সেবা
⇛ ইসিপি- বিনামূল্যে
⇛ কনডম-১(এক) ডজন, ১ (এক) টাকা (বিশ) পয়সা
১.১.৬ বাড়ী বাড়ী পরিদর্শনের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা (পরিবার কল্যাণ সহকারী কর্তৃক) বিনামূল্যে প্রদত্ত
(ক) বিনামূল্যে প্রদত্ত সেবা
⇛ পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ে সক্ষম দম্পতিদের উদ্বুদ্ধকরণ
⇛ খাবার বড়ি বিতরণ
⇛ ইনজেকশন প্রদান (২য় ও তৎপরবর্তী ডোজ)
⇛ আই ইউ ডি, ভ্যাসেকটমি/এনএসভি (স্থায়ী পদ্ধতি)- পুরম্নষ ও টিউবেকটমি (স্থায়ী পদ্ধতি)-মহিলা গ্রহীতার প্রাথমিক বাছাইকরণ ও সেবা
কেন্দ্রে আনয়ন
⇛ ঝুঁকিপুর্ণ গর্ভবতী মা সনাক্তকরণ ও যথাযথ সেবা কেন্দ্রে প্রেরণ
(খ) সরকার কর্তৃক নির্দ্ধারিত মূল্যে প্রদান সাপেক্ষে পরিবার পরিকল্পনা সেবা
⇛ ইসিপি-বিনামূল্যে
⇛ কনডম-১(এক) ডজন ১ (এক) টাকা (বিশ) পয়সা
১.১.৭ সি এস বি এ কর্তৃক প্রদত্ত সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত সেবা)
⇛ বাড়ীতে স্বাভাবিক প্রসব সেবা
⇛ নবজাতকের সেবা
⇛ জটিল রোগী সনাক্ত করণ ও যথাযথ সেবা কেন্দ্রে প্রেরণ।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
